HOTELPOLITIK
Lieber Gast!
Willkommen in unserer Unterkunft. Es ist uns ein Vergnügen, Sie in unserem Hotel zu begrüßen und willkommen zu heißen.
Das Schloss Károlyi ist ein magischer und besonderer Ort. Bitte helfen Sie uns, seine Pracht und Ruhe zu bewahren und die Unversehrtheit des Parks und des Arboretums, das zum Naturschutzgebiet erklärt wurde, zu erhalten.
ZIMMERRESERVIERUNG UND ZIMMERETIKETTE
Die Gäste können am Anreisetag ab 14:00 Uhr einchecken und am Abreisetag bis 10:00 Uhr auschecken.
Bitte füllen Sie unser Anmeldeformular nach den Anweisungen unseres Empfangspersonals aus, bevor Sie Ihre Zimmerschlüssel abholen. Mit der Unterzeichnung des Anmeldeformulars erklären sich die Gäste mit der Hausordnung des Schlosses einverstanden.
Bei verspäteter Anreise (die nur nach vorheriger Absprache und Genehmigung durch unsere Rezeption möglich ist) sind bis 15:00 Uhr 50 % des geltenden Zimmerpreises (je nach Typ) zu zahlen, bei Anreise nach 15:00 Uhr ist ein voller Tagespreis (je nach Typ) zu zahlen.
Nur an der Rezeption angemeldete Gäste dürfen die Hotelzimmer betreten, bitte empfangen Sie Ihre Besucher in den Gemeinschaftsbereichen (Rezeption, Schlosshalle, Restaurant, Schlosspark usw.).
In allen Hotelzimmern steht Ihnen ein kostenloser Safe zur Verfügung, in dem Sie Ihre Wertsachen sicher aufbewahren können.
Nicht im Hotel gekaufte Speisen und Getränke dürfen nur und ausschließlich vom Gast im Hotelzimmer verzehrt werden, wobei die Geräte zu schützen sind. Eventuelle Schäden an der Ausrüstung müssen ersetzt werden.
Es ist verboten, brennbare oder explosive Stoffe aufzubewahren, Kaffeemaschinen, Wasserkocher, Bügeleisen und andere elektrische Geräte zu betreiben, Kerzen oder Lichter in den Hotelzimmern anzuzünden. Wenn Sie ein Bügelgerät benötigen, geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid, und Sie können den Bügelraum kostenlos und auf eigene Gefahr nutzen.
Es ist verboten, Einrichtungsgegenstände und Textilien (z. B. Decken, Handtücher usw.) aus dem Hotel mitzunehmen.
Die Gäste werden gebeten, jede Störung im Zimmer sofort der Rezeption zu melden.
Vergewissern Sie sich vor Verlassen des Zimmers, dass die Wasserhähne nicht aufgedreht sind, das Licht ausgeschaltet ist, die Fenster geschlossen sind und die Klimaanlage ausgeschaltet ist. Bitte geben Sie Ihren Zimmerschlüssel bei Ihrer Abreise an der Hotelrezeption ab. Bei Verlust des Schlüssels ist das Hotel berechtigt, eine Entschädigungsgebühr von 1000 Ft/Schlüssel zu erheben.
RESTAURANTPOLITIK
Die Halbpension beginnt mit dem Abendessen am Anreisetag und endet mit dem Frühstück am Abreisetag - sofern Sie diesen Service wählen.
Bitte tragen Sie zu den Mahlzeiten und anderen Veranstaltungen angemessene Kleidung. Hausschuhe, Bademäntel und Sweatshirts sind nicht erlaubt.
Das Frühstück ist je nach Anzahl der Gäste unbegrenzt vom A-la-carte-Menü oder vom Buffet erhältlich. Sie dürfen jedoch keine Gläser, Teller, Besteck, Speisen oder Getränke aus dem Restaurant mit auf Ihr Zimmer nehmen.
Das Hotel ist kinderfreundlich, aber wir möchten die Eltern bitten, im Restaurant besonders auf ihre Kinder aufzupassen, damit sie die anderen Gäste nicht durch Geschrei oder Herumlaufen stören.
Haustiere sind im Restaurant des Hotels nicht erlaubt, aber bei schönem Wetter können Sie gerne auf unserer Terrasse essen.
Alkoholische Getränke werden nicht an betrunkene Personen oder Personen unter 18 Jahren ausgeschenkt.
Wenn Sie Ihren Konsum über Ihr Zimmerkonto abrechnen möchten, rechnen Sie bitte am Ende der Mahlzeit mit unseren Mitarbeitern ab und bestätigen Sie den Saldo mit Ihrer Unterschrift auf dem Beleg.
ALLGEMEINE REGELN
Das Rauchen ist in allen Hotelzimmern, Restaurants und öffentlichen Bereichen nicht gestattet! Bitte rauchen Sie nur in den dafür vorgesehenen Bereichen. Im Falle des Rauchens im Zimmer ist das Hotel berechtigt, eine Entschädigungsgebühr von 50.000 HUF zu erheben.
Bitte respektieren Sie die Ruhe der anderen Gäste und stören Sie diese nicht durch Lärm. Insbesondere nach 22:00 Uhr bitten wir Sie, die Privatsphäre der anderen Gäste zu respektieren.
Alle Gäste sind verpflichtet, die Brandschutzvorschriften des Hotels einzuhalten. Im Falle eines Brandes ist das Personal sofort zu benachrichtigen und dann das Gebäude so schnell wie möglich gemäß dem Feueralarmplan zu verlassen.
Fahrlässig oder vorsätzlich vom Hotel verursachte Schäden sind dem Verursacher vom Hotel zu ersetzen.
Für weitere Informationen über unsere Dienstleistungen und deren Nutzung wenden Sie sich bitte an das Empfangspersonal oder konsultieren Sie die Gästeinformation in Ihrem Zimmer.
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PARKEN UND NUTZUNG DES PARKS
Kraftfahrzeuge und Motorräder dürfen nur auf der asphaltierten Straße gefahren werden, und das Parken ist nur auf den ausgewiesenen Parkplätzen erlaubt. Bitte beachten Sie, dass sich auf den Parkplätzen unseres Campingplatzes mehrere große Bäume befinden, das Parken erfolgt auf eigene Gefahr. Bitte halten Sie sich bei windigem Wetter nicht in der Nähe großer Bäume auf, herabfallende Äste können Unfälle verursachen. Das Feuermachen ist im Park nicht erlaubt. Schwimmen, Angeln und Eisfischen sind im See nicht erlaubt.
Der Park unseres Schlosses ist ein Arboretum, eine Art botanischer Garten, der hauptsächlich Bäume und Sträucher präsentiert. Er bietet Erholung, Bildung, Forschung, Kultur- und Bildungsprogramme sowie Natur- und Umweltschutz. Es trägt zur Erhaltung der biologischen Vielfalt bei, indem es gefährdete Arten schützt und züchtet. Schützen Sie unsere Umwelt und verunreinigen Sie den Park nicht mit anorganischen Dekorationen (z. B. Plastikblütenblätter).
SCHUTZ DES KULTURERBES
Viele der Einrichtungsgegenstände und Möbel in den Ausstellungsräumen des Schlosses sind historische Denkmäler. Bitte fragen Sie daher unsere Rezeption oder unseren Veranstaltungsplaner um Erlaubnis und Unterstützung, wenn Sie diese bewegen müssen. Bilder dürfen auf keinen Fall von den Wänden entfernt werden, bei Hochzeiten können sie mit dem vom Dekorateur bereitgestellten Material abgedeckt werden. Die Ausstellungsräume des Schlosses sind nicht Teil des Hotels und können nur im Rahmen von Führungen besichtigt werden. Das Schloss ist berechtigt, für Schäden, die unsere Gäste an Ausstellungsstücken und Mobiliar verursachen, eine Entschädigungsgebühr zu erheben.
EINFUHRBESTIMMUNGEN FÜR LEBENSMITTEL UND GETRÄNKE FÜR HOCHZEITEN UND VERANSTALTUNGEN
Alle Speisen und Getränke müssen schriftlich vom Hotel Event Manager genehmigt werden.
Diese Produkte dürfen nur in begrenzten Mengen eingeführt werden.
Bei Getränken und Fertiggerichten ist ein Lieferschein und eine Rechnung, bei Lebensmitteln, Rohstoffen ein Lieferschein und eine Rechnung, bei Fleisch eine amtstierärztliche Zulassung vor der Annahme erforderlich.
Bei hausgemachten Speisen und Kuchen ist eine Haftungserklärung auszufüllen, und für alle eingeführten Produkte ist eine Übernahmeerklärung an Ort und Stelle auszufüllen. Nach der Veranstaltung übrig gebliebene Speisen und Getränke müssen am Abreisetag aus dem Hotel entfernt werden und können nicht gelagert werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe, damit alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt und Entspannung haben und wir gemeinsam unsere gebaute und natürliche Umwelt schützen und bewahren können.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!
Angelika Károlyi und das Team von Károlyi - Kastély Hotel & Restaurant