Klaus schrieb :
08.11.2017

Sehr Empfehlenswert

Aufenthalt vom 4-6 November 2017 Großartiges Gepflegtes Schloss Hotel mit Schönem Park .Auch die Ruhe war Himmlisch . Aber Leider wurde in keinster Weise auf meinen Geburtstag eingegangen (5.11).obwohl dieser beim Ausfüllen der Anmeldekarte ersichtlich gewesen wäre . Es hätte ja schon ein kleines 'Alles Gute zum Geburtstag' gereicht .Desweiteren gab es ein kleines Problem im Restaurant beim Abendessen ,da wurde ein Glas Wein seitens des Kellners beim Servieren umgeschüttet . Der Wein traf dann auch auf die Bekleidung meiner Begleitung und mir . Eigentlich kein Problem da sowas immer mal vorkommen kann. Weniger schön war aber die Tatsache das von seiten des Hotel -Personals nicht einmal ein Angebot kam die dadurch verschmutzte Kleidung zu Reinigen . Trotzdem gerne mal wieder da der Rest des Ambientes wirklich sehr schön ist.

Die Antwort des Hotels:
Lieber Klaus, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Schloss Károlyi und Ihre detailliertee Rückmeldungg zu unseren Leistungen. Ich möchte mich im Namen des ganzen Hotelpersonals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich werde mit den betroffenen Kollegen Rücksprache halten, warum weder Ihr Geburtstag, noch im Restaurant der Faux pas entsprechend gehandhabt wurde. Wir hoffen Sie trotzdem auch in Zukunft bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Gerne stehen wir Ihnen auch bis dahin zur Verfügung! Herzliche Grüße, Anita Sieber - Hoteldirektorin & das Team des Schloss Károlyi Hotel & Restaurants

Zoltán schrieb :
07.11.2017

Tökéletes pihenés, a gyerekzsivajt leszámítva.

Mivel ez nem egy medencézős, gyerekeknek szóló wellness szálló, szerintem a környezet és az épület komolysága, hangulata megkövetelné, a min. 14 éves korhatárt, így tényleg átérezhetné az ember, hogy ez egy kastélyszálló, ami más mint a többi. Az őszi parkban nagyon pihentető és felemelő volt sétálni, az étterem ételei ismét remekek voltak, bár a borkínálat lehetne bővebb (mármint amit bontanak), pl. én szeretek minden fogáshoz megfelelően egy-egy dl különböző bort inni és így kissé nehézkes és kompromisszumos a választás.

Die Antwort des Hotels:
Kedves Zoltán! Köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük alkalmából és örülünk jól érezték magukat nálunk. Úgyszintén köszönjük a konstruktív visszajelzéseket, szolgáltatásainkkal kapcsolatban, hisz számunkra nagyon fontos mit gondolnak vendégeink és mit várnak el tőlünk. A vendég korhatárt, a jövőben sem áll szándékunkban meghatározni, hisz kastélyunk nem csak szálloda és étteremként működik, de kulturális látogató és rendezvényközpontként is. Ezzel a tevékenységünkkel, mint a Károlyi család, mind a magyar történelem egy részét, zenei élményeket és még sok mást szeretnénk közelebb hozni az érdeklődőknek, és ebbe a gyermekek és akár gyermekeknek szóló rendezvényeink (pl. Adventi rendezvényünk) is bele tartoznak. Természetesen előzetesen szívesen egyeztetünk leendő vendégeinkkel, hogy a választott időszakban mely vendégkör vagy események várhatóak. Étterem vezetőnknek szintén tovább adom megjegyzéseit a borválasztékkal kapcsolatban, és egyeztetünk, mit tehetünk a jövőben. Addig is reméljük a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket. Addig is szívesen állunk rendelkezésére, kérdésekkel és kérésekkel kapcsolatban. Szívélyes üdvözlettel, Sieber Anita - Szállodaigazgató & a Károlyi - Kastély Hotel & Restaurant csapata

Zsuzsa schrieb :
05.11.2017

Természetközeli pihenés

A szálloda nagyon szép környezetben található nem messze Székesfehérvártól. Nagyszerű kiindulóhely a környék felfedezéshez, vagy csak puhenéshez.

Die Antwort des Hotels:
Kedves Zsuzsa! Nagyon szépen köszönjük látogatását nálunk és kedves szavait, ajánlását. Reméljük, hamarosan ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket. Szívélyes üdvözlettel, Sieber Anita Szállodaigazgató & a Károlyi -Kastély Hotel & Restaurant csapata

Mária schrieb :
30.10.2017

Kissé üresnek tűnt a kastély nagy része.

Sajnos a szoba nem volt felfűtve mikor érkeztünk. Hideg volt, kb. 18-19 fok. A recepciós hölggyel együt találtuk meg hol lehet a szoba fűtését felkapcsolni. Az étterem kifogástalan. mind az ételek minősége, mind pedig a felszolgálás kiemelkedően jó

Die Antwort des Hotels:
Kedves Mária! Nagyon szépen köszönjük, hogy szállodánkat választották tartózkodásuk alkalmából és örülünk, hogy éttermünk tökéletesen megfelelt elvárásaiknak. Mivel épp a fűtési szezon elején tartunk és aznapi kolléganőnk a nyár végén csatlakozott csapatunkhoz, így még neki is ez volt az első alkalom. Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért. Reméljük, a jövőben még többször is vendégeink között üdvözölhetjük Önöket. Szívélyes Üdvözlettel, Sieber Anita - Szállodaigazgató & a Károlyi - Kastély Hotel & Restaurant csapta

Bodnár Sándor schrieb :
26.05.2015

Vendég schrieb :
26.05.2015

Vendégünk 4,33 pontra értékelte a Károlyi-Kastély szállodát.

Zsófia schrieb :
17.04.2015

Egy nagyon kellemes élménnyel lettünk gazdagabbak. Átutazóban voltunk Fehérvárcsurgón és akkor és ott döntöttünk úgy, hogy megszállunk két kisgyerekkel, pedig eleinte csupán a kastélyt szerettük volna megnézni. Igazán szívélyes volt a vendéglátás, a kiszolgálás, az ételek pedig finomak. Egy apró észrevétel, hogy a legkisebbek számára is jó lenne, ha elérhető lenne valamilyen bébiétel az étteremben. Köszönjük!

Péter schrieb :
12.03.2015

Nagyon jól éreztem magam. Mivel nem voltak sokan, ezért úgy éreztem, mintha enyém lenne az egész kastély. Vagyis teljesen otthon éreztem magam. A wellness-re csak azért nem adtam maximális pontszámot, mert nincs :) Egyéb szolgáltatást nem tudtam kipróbálni, mert üzleti úton voltam.

Die Antwort des Hotels:
Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen a dicsérő szavakat! Örülünk, hogy vendégeink között üdvözölhettük Önt. Bízunk abban, hogy a jövőben több időt tud majd kastélyunkban tölteni, egyben széles körű szolgáltatásainkat kipróbálni. Üdvözlettel: Károlyi-Kastély Hotel&Restaurant csapata

Gàbor schrieb :
07.03.2015

Vilmos schrieb :
17.02.2015

A kastély gyönyörű,egyedi hangulata van. Az ételek főúriak voltak, valódi gasztroélményt nyújtottak. Az ital árak viszont indokolatlanul magasak. A személyzet mindenben segítőkész volt. Az általunk lakott Daisy szoba tágas, szépen berendezett, egy nagy szőnyeg viszont még barátságosabbá tenné. A parkoló szilárd burkolata elengedhetetlen lenne, mivel jelen helyzetben sárban kell dagonyázni. A biliárd szobába egy biliárdasztalt javasolnék. Valóban jól éreztük magunkat.

Die Antwort des Hotels:
Kedves Vilmos! Örömünkre szolgál, hogy valódi gasztroélményt nyújthattunk Önnek. Igazán köszönjük, hogy észrevételeit megosztotta velünk. Italárainkat megvizsgálva, néhány termék árát csökkentettük. A kastély szobáinak felújítása befejeződött, így már minden szobában kivétel nélkül került szőnyeg is. A többi közös helyiség bebútorozása még folyamatban van. Sajnos az időjárási viszonyok miatt megtapasztalta a szilárd burkolatú parkoló hiányának negatívumait. A még most is folyamatban lévő parkosítási és tó helyreállítási projektben szerepel a szilárd burkolatú vendégparkolók kialakítása, amelynek az átadása várhatóan idén ősszel lesz. Bízunk abban, hogy a jövőben is vendégeink között üdvözölhetjük Önt és egy újabb élményekkel lehet gazdagabb. Üdvözlettel: Károlyi-Kastély Hotel&Restaurant csapata